optimisez votre fichier et transformez un prospect en client

Demande de Devis : Optimisation fichier clients

La prestation des sociétés spécialisées dans l'optimisation de fichier clients ne se limite pas à de simple mise à jour, elles peuvent vous proposer de louer votre base afin de vous rémunérer en leur proposant des services externes.

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L’optimisation de fichier client pour avoir des données stratégiques et à jour

Le fichier client est un véritable trésor de guerre pour l’entreprise. Son analyse permet de faire ressortir des informations qui servent d’aide à la décision et permettent d’affiner la stratégie commerciale. L’optimisation de fichier client est vivement recommandée pour répondre au mieux aux attentes de la clientèle, et ainsi assurer le développement commercial de l’entreprise.

Les avantages de l’optimisation de fichier client

Souvent, les entreprises se servent du fichier client uniquement pour le suivi de facturation et des impayés. Cette base de données peut cependant être exploitée de manière à en obtenir des informations essentielles pour la stratégie commerciale. C’est ce qui s’appelle l’optimisation de fichier client. Cela permet entre autres de segmenter les clients en fonction de leurs besoins et d’élaborer sa stratégie commerciale et marketing en conséquence, de sortir des statistiques sur la typologie de clients (client inactif, client dormant, client perdu, nouveaux clients), d’améliorer sa relation client, de mieux organiser le travail de la force de vente, et bien d’autres avantages organisationnels.

Des données à mettre à jour  

L’optimisation de fichier client permet également d’assurer le développement commercial de l’entreprise sur le long terme. A cet effet, il sera nécessaire d’étoffer le fichier client et de procéder à sa mise à jour régulière. Cette tâche requiert un temps de travail conséquent. Il faudra contacter chaque prospect pour vérifier si ses informations sont à jour (adresses, téléphone, e-mails, etc.), et voir s’il correspond au profil du client cible de l’entreprise. Pour atteindre rapidement ses objectifs, l’entreprise a la possibilité d’opter pour une location de fichier client ou un achat de fichier client. Elle pourra alors exploiter les données à sa disposition pour faciliter ses prospections clients et orienter ses actions marketing. La mise à jour et la pertinence font la qualité du fichier.