Le mailing papier est un outil de communication performant pour toucher les particuliers comme les professionnels, à condition qu'un professionnel optimise la réalisation du graphisme, la sélection géographique et démographique.
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81% des Français préfèrent recevoir les communications publicitaires au format papier, comme le mailing postal ou le mailing papier, plutôt que sur un support numérique.
Lorsqu'un mailing papier est bien utilisé et s'appuie sur un fichier de prospection qualifié et mis à jour, il demeure un support de communication convaincant. Ce type de canal a toujours été efficace, car 4 clients sur 5 affirment se déplacer suite à la réception d’un mailing, malgré l’avènement de l’e-mailing avec l’Internet.
Comme tout courrier commercial, la définition de la cible à contacter en amont lors de la création du mailing papier est essentielle. La cible du mailing influence le message, l'heure d'envoi, le langage utilisé, le type d'offre promotionnelle, etc. Pour réussir un mailing papier, il faut donc impérativement définir les destinataires du mailing postal ainsi que leurs caractéristiques.
Pour optimiser les retours d’un mailing papier et en vue d’économiser les frais d'envoi en cas de changement d’adresse, il serait mieux d’utiliser un fichier de contacts pour une prospection de qualité. Un bon fichier de prospection doit contenir des prospects correspondants à la cible définie auparavant, des contacts qualifiés actualisés et des contacts nominatifs pour la personnalisation du courrier et pour donner plus d'impact au message.
Pour inciter le destinataire à ouvrir le mailing papier, l’adresse doit être exacte, car une seule faute dans le nom ferait perdre toutes les chances de convaincre. L’idéal serait de personnaliser l’adresse du destinataire, avec sa civilité ainsi que son nom et son prénom.
A l’ouverture du mailing papier, le premier message est censé pousser le destinataire à se rendre au magasin ou passer des commandes en ligne. Il faut opter pour les messages du genre « offre valable jusqu’au… », « frais de port offert », « cadeau pour toute première commande », « offres privilèges », « réductions spéciales », « ventes privées », etc. Ces incitations donneront sûrement du poids au message véhiculé et renforcent l’envie des destinataires à découvrir l’offre.
